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/家居之家

发力中高端家电市场!红星美凯龙将智能电器作为第一战略品类

发布时间:2020-10-28 21:00:05

《投资时报》记者 张嘉这是一次家电精英的智慧交锋,13位大咖共同研判后疫情时代家电市场趋势。这是一场影响深远的行业思辩,推动家电行业结构升级与渠道深度变革。10月27日,以“高端家电智汇未来”为主题的第三期家居圆桌派在上海圆满举行。红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂和9大家电品牌代表、2大资深媒体观察家巅峰对话,探寻高端家电未来之路。曾深耕家电行业12年、家居行业8年的朱家桂在开场致辞中介绍,红星美凯龙在3年前成立了智能电器事业部,开始挖掘家电和家居融合的价值。三年中,智能电器每年都以30%甚至50%的速度在增长,成为公司增速最快的品类。今年虽然受新冠疫情影响,电器品类的经营面积依然逆势增长了20%。截至目前,整个电器品类的经营面积在红星美凯龙总经营面积中占比达6%,也就是100多万平米,远超传统KA渠道,已经做到行业第一。“新一代的消费者已经变了,以前是‘开开心心生活,认认真真工作’,现在则是‘认认真真生活,开开心心工作’,对美好生活的最求更上一层。中国家电市场和中国家居市场也要随之改变。”他表示,面向未来,如何构建自己的核心竞争力,打出组织的优势,加强线上线下融通能力的建设,才能真正去迎接市场挑战,服务好消费者。作为国内定位中高端消费人群的家居流通领军品牌,今年红星美凯龙也在研究如何一站式满足消费者的需求,提出两个经营理念,即家装家居一体化,线上线下一体化。红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂消费升级驱动高端家电市场在消费升级背景下,各家电品牌都致力于进行高端品牌建设。作为厨房电器中高端品牌的代表,方太副总裁陈浩认为,高端品牌需要三个“独一无二”,即独一无二的产品,独一无二的服务,以及独一无二的文化。其中产品是关键,方太每年在研发费用上投入5~8个亿,生产高技术、高品质的产品。“消费升级真的来了。适合的产品,消费者是有足够消费能力的。”亿田作为厨房家电中细分领域,尤其是在家居渠道,近年来增长特别快速。亿田智能厨电董事孙吉表示亿田的中高端产品占比达到70%以上,最贵的一台集成灶卖到了28800元,还供不应求。海信高端市场上收购了不少进口品牌,海信集团渠道战略高级专家边广学认为,目前的家电消费其中一个明显特征,就是消费升级,即产品高端化、套系化以及智能化。主流品牌都在思考如何推动高端战略、套系化战略以及智能战略。另一个变革是消费前置,很多后端的产品消费节点前置化了,这意味着销售渠道也要前移。海信正在加强前置产品布局,并推动中高端化。(左)亿田智能厨电董事孙吉;(中)海信集团渠道战略高级专家边广学;(右)方太副总裁陈浩老板电器在高端厨电领域已经深耕了41年,老板电器KA总经理李雪伟表示,公司坚持不打价格战,同时坚持价值创造。今年启动了新的三年战略,也是专注烹饪聚焦厨房生态,进行高端品牌的建设。一方面不断升级迭代产品技术,另一方面不断丰富厨房生态,从传统的油烟机和灶具两件套,升级为涵盖蒸烤一体的四件套产品。“净水品类在中国来说大概是400亿的规模,怡口一年销售额达20-30亿。在红星美凯龙开了200多家店,上海单店营业额就达70多万。”怡口净水销售&市场副总裁周守文表示,90后的心态变了,获取信息碎片化了,公司要花相当大的一部分精力来研究消费者的心智,研究如何把产品种草给消费者,拥抱渠道变化。在做专、做强品牌的同时,怡口特别重视消费场景的升级,今年花了5000多万升级专卖店场景,提升消费体验。作为国内自主高端品牌旗舰型的代表,海尔智家上海中心总经理李计坤表示,高端不代表一定高价,高价也不一定是高端。产品和解决方案是以消费者为原点的。硬件要足够硬,软件要足够软,有强大的中台控制能力,消费者才能选择你。产品价值引领时代,原来传统的展厅模式需要改变,品牌要做到离用户最近,和用户保持的高频互动。对于海尔来讲,主要做好三点:场景要做到无缝的体验,要能做好无感搭建生态,形成无形的服务。(左)老板电器KA总经理李雪伟;(中)怡口净水销售&市场副总裁周守文;(右)海尔智家上海中心总经理李计坤对于家电市场消费升级,朱家桂提出,电器企业应该跟家居企业学习。家居企业做场景和体验特别厉害的,设计和美就是核心竞争力。消费者需求变化以后,家电企业要学习家居企业的这种玩法,提升品牌附加值。消费前置突显家居卖场渠道价值很明显,消费升级与消费前置趋势下,家居卖场的价值越来越突显。顺应市场需求,朱家桂现场宣布将智能电器确定为红星美凯龙第一战略品类,希望把红星美凯龙打造成中国高端家电的第一流通渠道。“它既是一个渠道,又是一个生态,能够兼容各种专业品牌。不走价格战,更多的是研究消费者和痛点,提供解决方案,促进行业和谐发展,共同进步。”他介绍,红星美凯龙的优势在于能够为消费者提供一站式、场景化、套系化的高端产品购买。按照规划,红星美凯龙全球一号店将在2021年开设首家智能电器生活馆,一期面积达到15600平方,将有10个大的品类60家品牌以体验馆的方式进驻。同时并以此为标杆,在全国推进智能电器生活馆一号店工程,预计在全国开设34家区域一号店。而到2022年,红星美凯龙智能电器生活馆将覆盖全国商场,为全国消费者提供家装-家居-家电一体化消费场景,提升国民美好生活。(左)乐居家居全国总编辑&乐居财经家居总经理戴蓓;(右)树懒生活Fine鲁红卫对此,两位资深媒体观察家,给出了他们的见解。“红星美凯龙这样的家居商场是未来非常有革命性和想象力的渠道。因为70%-80%的消费者换家电大笔的投入其实都是在装修的时候完成的。”乐居家居全国总编辑&乐居财经家居总经理戴蓓分析,过去的时代,平台的核心竞争力在于渠道很强,规模大,卖货就多。但现在消费者需求更加个性化,电商平台虽然在三四线城市拓展方面非常强,占了非常大份额,但以中低端产品为主,体验也差很多,高端用户无法在上面释放自己的全部消费需求。而百货商场里的电器卖场,也无法提供用户换家电时跟装修风格一体化的解决方案,只能购买单品。这就导致很多用户在高端家电消费上缺乏渠道。高端家居商场正好可以满足需求。树懒生活Fine鲁红卫则认为,以前各个渠道都是打价格战,通常会用各种型号差异化或者是产品功能之间的多一点、少一点来解决渠道之间的冲突,以适配不同渠道之间想要影响的人群。家电行业竞争了这么多年,准入门槛已经非常非常高了,成本和利润都非常透明,从财报来看,一些大厂的毛利大概在20%左右,净利已经低于5%了。但是厨房电器行业的毛利大概有50%,净利约20%,有很大的优势。“红星美凯龙是中国家居建材整个行业发展的晴雨表,很多家居建材品牌都是跟着红星美凯龙一起成长,相辅相成。今天很多的家电品牌也可以跟着红星的生态发展起来。”(左)菲斯曼销售总监王玮;(中)林内新事业总监孙文成;(右)云米COO吕海军作为互联网家电的代表,云米COO吕海军表示,红星美凯龙是云米的第一站渠道。在整个渠道拓展中云米找了一个点,即进入一个渠道都是以一个品牌馆展示全屋的互联网模式。他认为,未来家居是一个全屋互联的家。家居全屋智能体验的到来时,渠道也要做切换,把线下场景做好,吸引用户到店体验和购买。那时,线下将是不可被替代的。菲斯曼销售总监王玮表示,随着中国的消费升级,市场环境的升级变化,一要关注消费者的心智。和红星美凯龙的合作就是占领用户心智的体现。二是要控制渠道。红星美凯龙在做大生态里面的前端和后端的融合,菲斯曼自己也在做小生态的前端和后端。“和红星美凯龙结合,从一二线城市,再到发展三四线市场,对我们来说是非常重要的。把这个市场逐步扩大,挖掘更多的流量,触达更多的用户。”近些年日系的家电品牌在国内发展得并不是特别理想,但林内作为日系品牌代表,近两年却逆势增长。林内新事业总监孙文成认为,中国14亿人口,高端消费群体非常庞大。除了一二线市场,三线四线甚至五线,也有很多高端产品需求。红星到今年年底大概要开到500家店,这里面不少都是在三线以下的城市里。林内在三线以下城市的布局偏慢,可以更好地依托红星美凯龙这样具有全国网络覆盖的平台,快速走向三四线城市。

评论

艾米粒

这个不错,用了两年了还依旧很喜欢,尤其是孩子喜欢到上面玩

评论时间:2019年6月25日,2130回复
#1
小甜甜

这个不错,用了两年了还依旧很喜欢,尤其是孩子喜欢到上面玩

评论时间:2019年6月25日,2130
#2
小甜甜

@小甜甜#这个不错,用了两年了...#这个不错,用了两年了还依旧很喜欢,尤其是孩子喜欢到上面玩

评论时间:2019年6月25日,2130
#2
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